آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ مهر ۱۴۰۵
اراک‌منو به حریم خصوصی کاربران و صاحبان رستوران احترام می‌گذارد. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی در هنگام استفاده از خدمات اراک‌منو جمع‌آوری می‌شوند، چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرند و کاربران چگونه می‌توانند درخواست‌های مرتبط با اطلاعات خود را پیگیری کنند.
این سیاست درباره استفاده از وب‌سایت و خدمات اراک‌منو، از جمله حساب‌های کاربری، پنل مدیریت رستوران، منوهای دیجیتال، اشتراک‌ها و ارتباط با پشتیبانی است. استفاده از خدمات به معنای مطالعه این سیاست است؛ با این حال، مواردی که طبق قانون به رضایت جداگانه نیاز دارند، تابع الزامات مربوط به خود خواهند بود.
بسته به نوع استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر پردازش یا ثبت شوند:
اراک‌منو تلاش می‌کند اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمات را محدود به موارد ضروری و متناسب با هدف جمع‌آوری نگه دارد.
اطلاعات ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
استفاده از اطلاعات برای اهداف دیگر، در صورت لزوم، تابع الزامات قانونی و اطلاع‌رسانی‌های مربوط خواهد بود.
اطلاعاتی که صاحب رستوران برای نمایش عمومی در منوی دیجیتال ثبت می‌کند، از جمله نام رستوران، نام و توضیحات محصولات، قیمت‌ها و تصاویر، ممکن است برای بازدیدکنندگان منو قابل مشاهده باشد.
صاحبان رستوران مسئول صحت اطلاعات و مجاز بودن انتشار تصاویر و محتوای ثبت‌شده در منوی خود هستند و باید از انتشار محتوای ناقض حقوق دیگران یا اطلاعات شخصی افراد بدون مجوز مناسب خودداری کنند.
صاحبان رستوران موظف‌اند قیمت محصولات و سایر اطلاعات منو را به‌روز نگه دارند و در صورت تغییر قیمت، موجودی یا مشخصات محصول، اطلاعات مربوط را در اسرع وقت اصلاح کنند. مسئولیت صحت و به‌روز بودن اطلاعات منتشرشده بر عهده صاحب رستوران است.
اطلاعات حساب کاربری، کدهای یک‌بارمصرف ورود، اطلاعات احراز هویت و سوابق امنیتی، جزو محتوای عمومی منو نیستند و نباید در بخش‌های عمومی وب‌سایت نمایش داده شوند.
کاربران نیز باید از ثبت اطلاعات محرمانه یا شخصی در بخش‌هایی که برای نمایش عمومی طراحی شده‌اند، خودداری کنند.
شماره تلفن همراه برای شناسایی و ورود به حساب کاربری استفاده می‌شود. برای احراز هویت ممکن است کد یک‌بارمصرف از طریق پیامک ارسال شود.
کاربران باید کد ورود خود را محرمانه نگه دارند و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند. ثبت تلاش‌های ورود، نشانی IP و محدودیت درخواست کد ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت حساب مورد استفاده قرار گیرد.
برای مدیریت اشتراک‌ها ممکن است اطلاعاتی مانند نوع اشتراک، مبلغ، تاریخ شروع و پایان، وضعیت سفارش و وضعیت تراکنش ثبت شوند.
در صورت استفاده از درگاه پرداخت، اطلاعات لازم برای انجام و پیگیری تراکنش ممکن است توسط ارائه‌دهنده درگاه پردازش شود. نحوه پردازش اطلاعات توسط آن ارائه‌دهنده تابع سیاست‌ها و شرایط همان سرویس است.
اراک‌منو نباید اطلاعات حساس کارت بانکی، مانند رمز دوم یا کد امنیتی کارت، را از طریق فرم‌های عادی سایت درخواست کند. اطلاعات پرداختی که در سامانه ثبت می‌شوند تابع سازوکار واقعی درگاه و سیستم بانکی خواهند بود.
ممکن است از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه برای حفظ نشست ورود، جلوگیری از جعل درخواست، عملکرد صحیح صفحات و افزایش امنیت استفاده شود.
غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌های ضروری در مرورگر ممکن است باعث اختلال در ورود یا عملکرد بعضی از بخش‌های سایت شود. استفاده از ابزارهای تحلیل یا تبلیغات، در صورت اضافه‌شدن به سامانه، باید متناسب با عملکرد واقعی آن‌ها و الزامات قابل‌اعمال اطلاع‌رسانی شود.
اطلاعات کاربران ممکن است در حد نیاز برای ارائه خدمات، با ارائه‌دهندگان زیرساخت، میزبانی، پیامک یا سایر سرویس‌هایی که واقعاً در عملکرد اراک‌منو استفاده می‌شوند، پردازش شود.
اراک‌منو اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد. دسترسی به اطلاعات باید متناسب با نیاز عملیاتی و با رعایت تدابیر امنیتی باشد.
در مواردی که افشا یا ارائه اطلاعات به موجب قانون، دستور مرجع صالح یا برای پیگیری حقوق قانونی ضروری باشد، اطلاعات مربوط ممکن است در حدود الزامات قابل‌اعمال ارائه شوند.
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب و اشتراک، حفظ امنیت، رسیدگی به اختلاف‌ها یا رعایت الزامات قانونی ضرورت داشته باشند.
اراک‌منو از تدابیر فنی و مدیریتی متناسب برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات استفاده می‌کند؛ با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست.
در صورت وقوع رخداد امنیتی مؤثر بر اطلاعات، اقدامات لازم متناسب با ماهیت رخداد و الزامات قانونی قابل‌اعمال انجام خواهد شد.
کاربران می‌توانند برای مشاهده یا اصلاح اطلاعات قابل‌ویرایش حساب خود از امکانات موجود در سامانه استفاده کنند و برای درخواست‌های دیگر با پشتیبانی ارتباط بگیرند.
درخواست حذف حساب یا اطلاعات پس از بررسی هویت درخواست‌کننده و آثار آن بر خدمات بررسی می‌شود. برخی سوابق ممکن است به دلایل قانونی، حسابداری، امنیتی یا رسیدگی به اختلاف‌ها برای مدت لازم نگهداری شوند.
ثبت درخواست به معنای حذف فوری تمام اطلاعات یا سوابق پشتیبان نیست؛ درخواست‌ها با توجه به نوع اطلاعات و الزامات قابل‌اعمال بررسی خواهند شد.
صاحبان رستوران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که در منو و حساب خود ثبت می‌کنند و باید از واردکردن اطلاعات شخصی اشخاص دیگر بدون مجوز مناسب خودداری کنند.
صاحبان رستوران باید دسترسی به حساب خود را مدیریت کرده و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش دهند.
ممکن است این سیاست به دلیل تغییر امکانات، روش‌های پردازش اطلاعات یا الزامات قانونی اصلاح شود. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد. در صورت نیاز، تغییرات مهم از طریق روش ارتباطی مناسب اطلاع‌رسانی می‌شوند.
برای پرسش درباره این سیاست یا ثبت درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
تماس با پشتیبانیاستفاده از خدمات اراک‌منو تابع قوانین و مقررات منتشرشده در وب‌سایت نیز هست.
مطالعه قوانین و مقررات